{"id":3444,"date":"2021-04-22T22:34:27","date_gmt":"2021-04-23T03:34:27","guid":{"rendered":"http:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/?p=3444"},"modified":"2021-04-22T22:34:28","modified_gmt":"2021-04-23T03:34:28","slug":"difusion-mesa-de-ayuda-cierre-de-brecha-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/?p=3444","title":{"rendered":"Difusi\u00f3n Mesa de Ayuda Cierre de Brecha Digital"},"content":{"rendered":"\n
oficio-multiple-029-2021-mesa-de-ayuda-TABLETAS<\/a>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n
OFICIO_MULTIPLE-00012-2021-MINEDU-VMGP-DITE-1<\/a>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n
OFICIO_MULTIPLE-00009-2021-MINEDU-VMGP-DITE<\/a>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n

En el marco de la Estrategia Cierre de Brecha Digital, la R.M.400-2020 MINEDU y el Fortalecimiento de Capacidades tramo II, la Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica en Educaci\u00f3n \u2013DITE ha instalado los canales de atenci\u00f3n de la Mesa de ayuda a fin de brindar soporte t\u00e9cnico sobre las tabletas, plan de datos y cargadores, a Directivos, Docentes y Padres de familia de estudiantes beneficiados:<\/p>\n\n\n\n

Call Center<\/td>01 6155802 \u2013 01 6155890<\/td><\/tr>
Portal web<\/td>https:\/\/autoayuda.minedu.gob.pe\/aprendoencasa\/<\/td><\/tr>
Correo<\/td>serviciodeayuda@minedu.gob.pe<\/td><\/tr>
Formulario de consultas<\/td>http:\/\/sistemas02.minedu.gob.pe\/encuestas\/index.php\/43 1653?lang=es<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, recomienda lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

1. Tomar en cuenta que en caso de ca\u00edda de la tableta y\/o ruptura de la pantalla u otro da\u00f1o que no cubra la garant\u00eda, seg\u00fan la Resoluci\u00f3n Ministerial N\u00b0 400- 2020-MINEDU, del 05 de octubre de 2020, en el punto 5.1.9, literal b) indica: \u201cEn caso se presenten situaciones de da\u00f1os no cubiertos por garant\u00eda de f\u00e1brica, robo o p\u00e9rdida de tabletas y\/o complementos, el\/la Director\/a de la I. E. o responsable de la recepci\u00f3n, proceder\u00e1 seg\u00fan el Anexo N.\u00ba 4A y 4B\u201d. Para revisar la norma, dirigirse al siguiente enlace:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1b6T34TzNxFqoxIVBteLeCNsL_c8eUjMy\/view ?usp=sharing<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. No desinstalar y\/o eliminar ning\u00fan aplicativo de la tableta, si alguno no funciona debe comunicar a la mesa de ayuda.<\/p>\n\n\n\n

3. No instalar otras aplicaciones y\/o archivos que ocupa espacio en disco porque puede ocasionar conflictos en el funcionamiento de la tableta.<\/p>\n\n\n\n

4. El usuario deber\u00e1 aceptar las actualizaciones que aparecer\u00e1n en la pantalla de la tableta para el gestor de contenidos.<\/p>\n\n\n\n

5. El Director(a) de la IE deber\u00e1 contar con un registro de uso interno de incidencias de la tableta.<\/p>\n\n\n\n

6. En cuanto se realicen las entregas de las tabletas y sus complementos a los beneficiarios, el\/la Director\/a de la I. E. registrar\u00e1 de manera progresiva la asignaci\u00f3n de tabletas en el SIAGIE-ME; en ning\u00fan caso, se proceder\u00e1 con el registro, si es que el beneficiario no ha recibido la tableta y sus complementos. Al culminar la entrega de las tabletas y sus complementos a los beneficiarios, se adjuntar\u00e1 en el SIAGIE-ME, en archivo digital, el formato de entrega de tabletas a los beneficiarios debidamente firmados (Anexo N.\u00b0 2A o 2B). Para ello, puede coordinar con la Especialista del SIAGIE en UGEL Putina Prof. Pablo C. REYES, llamando al celular: 978369292<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, para casos de garant\u00eda de las tabletas y\/o dificultades con el servicio del plan de datos de internet comunicarse a los siguientes n\u00fameros seg\u00fan sea el caso:<\/p>\n\n\n\n

Tabletas<\/strong>:Lenovo: 0800-55981AOC: 0800-00-688 o a la l\u00ednea directa 01-640 0533<\/td><\/tr>
Plan de datos:<\/strong> Movistar: 0800-11311 opci\u00f3n 4Claro: 992-092-649 en horario de oficina o al correo soporteatenciongobierno@claro.com.peEntel: 0800-09010 ?Bitel: 0800-79123 o al 123 o al WhatsApp 930123123<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

En tal sentido, se le solicita cumplir con las orientaciones y recomendaciones, a fin de promover el uso y aprovechamiento de los equipos tecnol\u00f3gicos por los usuarios beneficiarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el marco de la Estrategia Cierre de Brecha Digital, la R.M.400-2020 MINEDU y el Fortalecimiento de Capacidades<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3448,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,4,9],"tags":[],"class_list":["post-3444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-des-tacados","category-entradas-agp","category-publi-caciones"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",975,546,false],"thumbnail":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets-300x168.jpg",300,168,true],"medium_large":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets-768x430.jpg",640,358,true],"large":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",640,358,false],"1536x1536":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",975,546,false],"2048x2048":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",975,546,false],"morenews-large":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",825,462,false],"morenews-medium":["https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mesa-de-ayuda-tablets.jpg",590,330,false]},"author_info":{"display_name":"administrador","author_link":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/?author=1"},"category_info":"Destacados<\/a> Gesti\u00f3n Pedag\u00f3gica<\/a> Publicaciones<\/a>","tag_info":"Publicaciones","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3444"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3450,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3444\/revisions\/3450"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ugelputina.edu.pe\/site\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}